Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de Citabella, un servicio de Store Max (Posadas, Misiones, Argentina) que permite a estéticas, salones de uñas y centros de belleza gestionar su agenda, sus clientas, sus cobros y su equipo. Al crear una cuenta o usar el panel aceptás estas condiciones.

1. Quién puede usar Citabella

Citabella está pensado para negocios. La persona que crea la cuenta declara ser mayor de edad y tener facultades para representar al negocio. Cada negocio es responsable de las cuentas de su equipo y de mantener sus contraseñas en reserva.

2. El servicio

• Agenda de turnos, reservas online, recordatorios por WhatsApp, historial de clientas, caja y reportes.
• Las funciones disponibles dependen del plan contratado y pueden mejorar con el tiempo.
• Trabajamos para que el servicio esté disponible siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por causas ajenas a nosotros. Avisamos con anticipación los mantenimientos programados.

3. Prueba gratuita, planes y pagos

• Los negocios nuevos tienen 30 días de prueba sin cargo.
• Después, el uso continúa con el plan elegido. Los cobros se procesan con Mercado Pago; Citabella no guarda los datos de tu tarjeta.
• Si un pago no se acredita, podemos limitar el acceso hasta regularizarlo. Tus datos se conservan.
• Podés cancelar cuando quieras; la cancelación rige desde el período siguiente.

4. Tus datos y los de tus clientas

Los datos que cargás en Citabella (clientas, turnos, cobros, fotos de diseños) son de tu negocio. Vos sos responsable de contar con el consentimiento de tus clientas para registrarlos y para enviarles mensajes. Nosotros los tratamos solo para prestarte el servicio, según nuestrapolítica de privacidad.

5. Uso aceptable

• No uses Citabella para enviar mensajes no solicitados ni para actividades ilegales.
• No intentes acceder a datos de otros negocios ni vulnerar la seguridad del servicio.
• Podemos suspender cuentas que incumplan estas reglas, avisándote cuando sea posible.

6. Responsabilidad

Citabella se ofrece tal como está. En la medida que permite la ley, Store Max no responde por daños indirectos ni por lucro cesante derivados del uso o de la imposibilidad de usar el servicio. Nada de esto limita los derechos que te reconoce la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor cuando corresponda.

7. Baja de la cuenta

Podés dar de baja tu cuenta cuando quieras. Antes, podés exportar tus reportes. Después de la baja conservamos los datos solo el tiempo que exija la ley y luego los eliminamos.

8. Cambios en estos términos

Si cambiamos estos términos, te avisamos por el panel o por correo con al menos 15 días de anticipación. Si seguís usando Citabella después de esa fecha, se entiende que aceptás los cambios.

9. Ley aplicable y contacto

Se aplica la ley de la República Argentina. Ante cualquier conflicto, intervienen los tribunales ordinarios de Posadas, Misiones, sin perjuicio de los derechos del consumidor. Para cualquier consulta, escribinos porWhatsApp.